นโยบายความเป็นส่วนตัว KO789

1. ข้อมูลทั่วไป

KO789 ("เรา", "บริษัท", "เว็บไซต์") ตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการเว็บไซต์ ko789.cn.com และบริการเกมสล็อตออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง

1.1 ขอบเขตการใช้งาน

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบของ:

• เว็บไซต์ ko789.cn.com
• แอปพลิเคชันมือถือ KO789
• ระบบ ko789 wallet
• เกมสล็อตและคาสิโนออนไลน์
• บริการลูกค้าสัมพันธ์

1.2 การยอมรับนโยบาย

การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับและตกลงปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดการใช้บริการทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

ข้อมูลสำหรับการสมัครสมาชิก:

• ชื่อ-นามสกุล (จริงและชื่อเล่น)
• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่อีเมล
• วันเกิด
• เพศ
• ที่อยู่ปัจจุบัน

ข้อมูลการเงิน:

• หมายเลขบัญชีธนาคาร
• ชื่อบัญชีธนาคาร
• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูล E-Wallet (TrueMoney, PromptPay)
• ประวัติการเดิมพัน

ข้อมูลการใช้งาน:

• ที่อยู่ IP
• ประเภทเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการ
• เวลาการเข้าใช้งาน
• พฤติกรรมการเล่นเกม

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
• ข้อมูล Log ของระบบ
• ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

3.1 การให้บริการหลัก

• จัดการบัญชีผู้ใช้และการสมัครสมาชิก
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ให้บริการเกมสล็อตและคาสิโนออนไลน์
• จัดการโปรโมชั่นและเครดิตฟรี
• ตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ
• ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคน
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ตามความต้องการ
• แก้ไขปัญหาและข้อบกพร่องของระบบ

3.3 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร
• แจ้งการอัปเดตบริการและเกมใหม่
• ติดต่อเรื่องการใช้บริการ
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• ตรวจสอบการเดิมพันที่ผิดปกติ
• เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

4. การแบ่งปันข้อมูล

4.1 การแบ่งปันที่จำเป็น

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

กับพันธมิตรทางธุรกิจ:

• ผู้ให้บริการเกมสล็อต (PG Soft, Pragmatic Play, NetEnt)
• ผู้ให้บริการระบบการเงิน (ธนาคาร, E-Wallet)
• ผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการลูกค้าสัมพันธ์

กับหน่วยงานกำกับดูแล:

• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• หน่วยงานกำกับดูแลการพนัน
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

4.2 เงื่อนไขการแบ่งปัน

• การแบ่งปันจะดำเนินการภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• พันธมิตรต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับเรา
• ข้อมูลจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสเท่านั้น

4.3 การไม่แบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่:

• ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สาม
• แบ่งปันข้อมูลเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เปิดเผยข้อมูลการเงินแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

5.1 มาตรการรักษาความปลอดภัย

การเข้ารหัสข้อมูล:

• SSL/TLS 256-bit encryption สำหรับการส่งข้อมูล
• AES-256 encryption สำหรับการจัดเก็บข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลการเงินแบบพิเศษ

การควบคุมการเข้าถึง:

• ระบบยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้น (2FA)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
• การตรวจสอบประวัติการเข้าถึง

การป้องกันภัยคุกคาม:

• Firewall และระบบป้องกันการบุกรุก
• การตรวจสอบช่องโหว่ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูลหลายจุด

5.2 การจัดเก็บข้อมูล

• เซิร์ฟเวอร์อยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย
• การสำรองข้อมูลแบบเรียลไทม์
• การเข้าถึงข้อมูลผ่านเครือข่ายส่วนตัวเท่านั้น

5.3 การฝึกอบรมพนักงาน

• พนักงานทุกคนผ่านการอบรมความปลอดภัยข้อมูล
• การลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• การตรวจสอบประวัติและพื้นฐานของพนักงาน

6. การใช้ Cookies

6.1 ประเภท Cookies

เราใช้ Cookies ประเภทต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

Cookies จำเป็น:

• การจดจำการล็อกอิน
• การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน
• การจดจำการตั้งค่าภาษา

Cookies การวิเคราะห์:

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• ตรวจสอบประสิทธิภาพเว็บไซต์
• สถิติการเข้าชม

Cookies การตลาด:

• แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามการคลิกและการแปลง
• ปรับแต่งเนื้อหาตามความสนใจ

6.2 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถ:

• ปิดการใช้งาน Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• ลบ Cookies ที่มีอยู่
• ตั้งค่าให้เบราว์เซอร์แจ้งเตือนเมื่อมี Cookies ใหม่

หมายเหตุ: การปิดใช้งาน Cookies อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. สิทธิของผู้ใช้บริการ

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์:

• ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา
• ขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้
• ตรวจสอบวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

ท่านสามารถ:

• แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
• อัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
• เพิ่มข้อมูลที่จำเป็น

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูล:

• เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์เดิม
• เมื่อถอนความยินยอม
• เมื่อข้อมูลถูกประมวลผลโดยผิดกฎหมาย

7.4 สิทธิในการคัดค้าน

ท่านสามารถคัดค้าน:

• การประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาด
• การใช้ข้อมูลในการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ
• การประมวลผลข้อมูลเพื่อผลประโยชน์โดยชอบธรรม

7.5 การใช้สิทธิ

เพื่อใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อ:

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 026284881
• LINE ID: @ko789.cn.com

8. การเก็บรักษาข้อมูล

8.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้:

• เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่มีการใช้บริการ
• เก็บต่อเป็นเวลา 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย)

ข้อมูลการเงิน:

• ประวัติการทำธุรกรรม: 10 ปี
• ข้อมูลการเดิมพัน: 5 ปี
• รายงานการเงิน: ตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลการใช้งาน:

• Log ระบบ: 2 ปี
• ข้อมูล Analytics: 3 ปี
• ข้อมูล Cookies: ตามการตั้งค่า

8.2 การลบข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา:

• ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย
• ไม่สามารถกู้คืนได้
• มีการบันทึกการลบเป็นหลักฐาน

9. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

9.1 การโอนข้อมูล

เราอาจโอนข้อมูลของท่านไปยัง:

• เซิร์ฟเวอร์ในประเทศไทย
• ศูนย์ข้อมูลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
• พันธมิตรทางธุรกิจในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ

9.2 มาตรการคุ้มครอง

การโอนข้อมูลจะมี:

• ข้อตกลงการโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง
• การรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล

10. การแจ้งเหตุการณ์ความปลอดภัย

10.1 การตรวจพบการรั่วไหล

หากตรวจพบการรั่วไหลของข้อมูล เราจะ:

• แจ้งหน่วยงานกำกับดูแลภายใน 72 ชั่วโมง
• แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบภายใน 7 วัน
• ดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

10.2 ข้อมูลในการแจ้ง

การแจ้งจะประกอบด้วย:

• ลักษณะของข้อมูลที่รั่วไหล
• จำนวนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ
• มาตรการแก้ไขที่ดำเนินการ
• ขั้นตอนป้องกันเหตุการณ์ซ้ำ

11. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

11.1 ข้อจำกัดอายุ

• บริการของเราไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งาน
• เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์
• หากพบข้อมูลผู้เยาว์จะถูกลบทันที

11.2 การตรวจสอบอายุ

• ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารทางการ
• การสุ่มตรวจสอบบัญชีผู้ใช้

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

12.1 การแจ้งเตือน

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย:

• แจ้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• ส่งอีเมลแจ้งให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน
• แจ้งผ่าน LINE Official Account

12.2 ระยะเวลาการแจ้ง

• แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• ให้เวลาผู้ใช้พิจารณาและตัดสินใจ
• การใช้บริการต่อถือเป็นการยอมรับนโยบายใหม่

13. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

13.1 ช่องทางติดต่อ

สำหรับเรื่องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว:

13.2 เวลาตอบกลับ

• คำถามทั่วไป: ภายใน 3 วันทำการ
• การร้องขอใช้สิทธิ: ภายใน 30 วัน
• เหตุการณ์ฉุกเฉิน: ภายใน 24 ชั่วโมง

13.3 การร้องเรียน

หากไม่พอใจการจัดการข้อมูล ท่านสามารถ:

• ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• ดำเนินคดีทางศาล
• ติดต่อองค์กรคุ้มครองผู้บริโภค

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

14.1 กฎหมายไทย

นโยบายนี้อยู่ภายใต้บังคับของ:

• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• พระราชบัญญัติธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์
• กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการพนันในประเทศไทย

14.2 เขตอำนาจศาล

ข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย